§ 1 UVODNE ODREDBE
- Ovaj Pravilnik utvrđuje pravila promocije pod nazivom „Linijski odvodi -10%”, u daljnjem tekstu „Promocija”.
- Organizator Promocije je:
MEXEN Sp. z o.o. ranije „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ
NIP: 1182335875
REGON: 545605445, KRS: 0001262957
ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno
u daljnjem tekstu „Organizator”. - Promocija vrijedi u internetskoj trgovini na adresi:
Mexen – www.mexen.hr - Promocija vrijedi od 14. listopada 2026. od 00:00 do 27. listopada 2026. do 23:59:59 ili do isteka zaliha (u daljnjem tekstu: „Razdoblje Promocije”).
- Uvjet korištenja Promocije je upoznavanje s Pravilnikom i njegovo prihvaćanje. Pristupanje Promociji znači prihvaćanje Pravilnika.
- Sudionik Promocije je svaki kupac trgovine mexen.hr koji tijekom trajanja Promocije kupuje Promocijske proizvode.
- Kupac, Potrošač i Trgovac definiraju se u skladu s uvjetima internetske trgovine www.mexen.hr.
§ 2 DETALJNI UVJETI PROMOCIJE
- Glavna promocija
Promocija se sastoji u odobravanju popusta:
- 10% popusta na kategoriju Linijski odvodi, koja obuhvaća zidne linijske odvode, podne linijske odvode i podne točkaste odvode, na www.mexen.hr
- Proizvodi obuhvaćeni Promocijom bit će označeni na stranici trgovine mexen.hr.
- Popust se nakon ispunjenja uvjeta Promocije automatski obračunava u košarici.
- Opća pravila
- Popusti se obračunavaju od aktualnih cijena vidljivih na internetskoj stranici u trenutku narudžbe.
- Promocija se spaja s drugim promocijama i snižavanjima cijena vidljivima u internetskoj trgovini, osim ako posebni uvjeti dotične promocije ne određuju drukčije.
- Popust se odobrava automatski i vidljiv je u košarici.
- Iznos popusta ne može se zamijeniti za novčani ili stvarni ekvivalent.
- Promocija vrijedi isključivo za prodaju koju Organizator ostvaruje izravno putem internetske trgovine www.mexen.hr.
§ 3 REKLAMACIJE U VEZI S PROMOCIJOM
- Reklamacije u vezi s Promocijom mogu se podnositi na e-mail adresu [email protected] ili na adresu za korespondenciju MEXEN Sp. z o.o. ranije „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno.
- Organizator preporučuje da Sudionik u opisu reklamacije navede: (i) informacije i okolnosti o predmetu reklamacije; (ii) zahtjev Sudionika; i (iii) kontaktne podatke podnositelja – to će olakšati i ubrzati rješavanje reklamacije od strane Organizatora. Zahtjevi iz prethodne rečenice samo su preporuka i ne utječu na valjanost reklamacija podnesenih bez njihova poštovanja.
- Reklamacije će Organizator rješavati u roku od 14 dana od primitka.
- Sudionik će biti obaviješten o ishodu odgovorom koji će, ovisno o odabranom obliku, biti poslan pismeno ili na e-mail adresu s koje je reklamacija podnesena.
- Osim toga, Potrošač ima sljedeće primjerne mogućnosti izvansudskog rješavanja:
- a. Potrošač je ovlašten obratiti se nadležnom tijelu za alternativno rješavanje sporova u Hrvatskoj, uključujući Sud časti Hrvatske gospodarske komore ili drugo nadležno tijelo, sa zahtjevom za rješavanje spora iz Kupoprodajnog ugovora.
- b. Potrošač je ovlašten obratiti se Državnom inspektoratu ili drugom nadležnom tijelu sa zahtjevom za pokretanje medijacije između Potrošača i Organizatora.
- c. Potrošač može ostvariti besplatnu pomoć u rješavanju spora i od Europskog potrošačkog centra u Hrvatskoj ili od organizacija čiji statutarni zadatak uključuje zaštitu potrošača.
- d. Potrošač može podnijeti pritužbu putem internetske platforme ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Platforma ODR također je izvor informacija o oblicima izvansudskog rješavanja sporova između trgovaca i Potrošača.
- Korištenje gore opisanih izvansudskih postupaka je dobrovoljno. Odredbe Pravilnika o ADR-u imaju informativni karakter i ne predstavljaju obvezu Organizatora da ih koristi. Izjava Organizatora o pristanku ili odbijanju sudjelovanja u postupku izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova daje se na papiru ili drugom trajnom nositelju ako spor nakon reklamacije Potrošača nije riješen.
§ 4 ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
- Voditelj obrade osobnih podataka Sudionika je Organizator. Obrada se provodi u skladu s mjerodavnim pravom i politikom privatnosti Organizatora dostupnom tijekom Promocije na www.mexen.hr.
- Osobni podaci Sudionika daju se dobrovoljno, ali njihovo davanje je nužno za kupnju proizvoda u okviru Promocije.
§ 5 PRAVO NA ODUSTANAK
- Ako Sudionik Promocije koji je potrošač kupi Proizvod u okviru Promocije u internetskoj trgovini www.mexen.hr, ima pravo odustati od ugovora o kupoprodaji u roku od 14 dana od primitka pošiljke bez navođenja razloga. Za poštovanje roka dovoljno je da Sudionik podnese izjavu o odustajanju. Pitanja odustajanja od ugovora sklopljenog na daljinu uređena su uvjetima internetske trgovine i u odjeljku: https://mexen.hr/pravo-na-odustanak.
- Gore navedeno ni na koji način ne ograničava pravo Sudionika na odustanak od ugovora sklopljenog na daljinu u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
- Ovo poglavlje ne odnosi se na Trgovce. Odredbe o potrošaču primjenjuju se, ako to predviđa mjerodavno pravo, i na klijente fizičke osobe koji sklapaju ugovor izravno povezan s njihovom gospodarskom djelatnošću, kada iz sadržaja ugovora proizlazi da za njih nema profesionalni karakter.
§ 6 IZMJENA PRAVILNIKA
- Organizator zadržava pravo izmijeniti ovaj Pravilnik iz važnog razloga, koji uključuje osobito:
- nužnost prilagodbe tehničkih i IT rješenja pri organizaciji Promocije tržišnim uvjetima povezanima s tehničkim i IT napretkom.
- izmjenu postojećih ili uvođenje novih općeprimjenjivih pravnih propisa koji izravno utječu na sadržaj Pravilnika.
- donošenje upravne ili sudske odluke koja nalaže izmjenu Pravilnika.
- ispravak očitih pisarskih pogrešaka.
- Izmjene neće utjecati na stečena prava Sudionika. Izmjene će se objaviti s jednodnevnom najavom. Sudionici koji ne prihvaćaju novi Pravilnik mogu odustati od Promocije.
§ 7 ZAVRŠNE ODREDBE
- Sudjelovanje u Promociji znači prihvaćanje ovog Pravilnika.
- U pitanjima koja nisu uređena ovim Pravilnikom primjenjuju se uvjeti internetske trgovine www.mexen.hr i važeće pravo Republike Hrvatske i pravo EU.
- Pravilnik vrijedi tijekom trajanja promocije navedenog u §1 točki 4.