§ 1 UVODNE ODREDBE
Ovim se Pravilnikom utvrđuju pravila promocije pod nazivom „Mexen in Black”, u daljnjem tekstu „Promocija”.
Organizator Promocije je:
MEXEN Sp. z o.o. dawniej „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ
ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno
u daljnjem tekstu „Organizator”.Promocija vrijedi u internetskoj trgovini koja posluje na adresi:MEXEN – www.mexen.hr
Promocija vrijedi u razdoblju od 20. studenog 2026. od 00:00 sati do 30. studenog 2026. do 23:59:59 sati ili do isteka zaliha (u daljnjem tekstu: „Razdoblje promocije”).
Uvjet za sudjelovanje u Promociji je upoznavanje sa sadržajem Pravilnika i prihvaćanje njegovog sadržaja. Smatra se da je sudionik Promocije prihvatio Pravilnik samim sudjelovanjem u Promociji.
Sudionik promocije je svaki kupac trgovine Mexen koji kupuje Promocijske proizvode u trgovini Mexen tijekom trajanja Promocije.
Kupac je subjekt koji kupuje Proizvod putem Internetske trgovine, sklapa Ugovor o prodaji, a koji ima poslovnu sposobnost u mjeri koja omogućuje učinkovito obavljanje određene radnje unutar Internetske trgovine. Potrošač je fizička osoba koja s trgovcem sklapa pravni posao koji nije izravno povezan s njezinom gospodarskom ili profesionalnom djelatnošću. Poduzetnik je Kupac, koji nije Potrošač, a koji sklapa Ugovor o prodaji s Prodavateljem u svrhu izravno ili neizravno povezanu s njegovom gospodarskom ili profesionalnom djelatnošću.
Ova promocija nije igra na sreću niti klađenje čiji ishod ovisi o slučaju (izvlačenju) u smislu primjenjivih propisa.
§ 2 DETALJNI UVJETI PROMOCIJE
Promocija vrijedi pri kupnji najmanje 2 Promocijska proizvoda u trgovini Mexen (u daljnjem tekstu: „Promocijski proizvodi”).
Svi Promocijski proizvodi tijekom trajanja Promocije bit će objavljeni na stranici trgovine Mexen.
Promocija se sastoji u tome da svaka osoba koja tijekom trajanja Promocije u internetskoj trgovini Mexen, u sklopu jedne narudžbe, kupi Promocijske proizvode u broju od najmanje 2 komada, ostvaruje popust u vrijednosti:
20% cijene najjeftinijeg Promocijskog proizvoda u narudžbi, ako se u narudžbi nalaze točno 2 Promocijska proizvoda,
30% cijene najjeftinijeg Promocijskog proizvoda u narudžbi, ako se u narudžbi nalaze točno 3 Promocijska proizvoda,
40% cijene najjeftinijeg Promocijskog proizvoda u narudžbi, ako se u narudžbi nalaze točno 4 Promocijska proizvoda,
50% cijene najjeftinijeg Promocijskog proizvoda u narudžbi, ako se u narudžbi nalazi točno 5 Promocijskih proizvoda.
Količina Promocijskih proizvoda je ograničena. U opravdanim okolnostima, posebno u slučaju rasprodaje zaliha prije isteka Razdoblja promocije, trajanje promocije za određeni Promocijski proizvod može biti skraćeno.
Ova Promocija se ne može kombinirati s drugim istodobnim promocijama u Internetskoj trgovini www.mexen.hr.
Organizator zadržava mogućnost produljenja trajanja promocije.
Popust se ne može zamijeniti za novčani ekvivalent niti za drugo sredstvo plaćanja.
Promocijski proizvodi mogu biti obuhvaćeni i drugom promocijom koju organizira Organizator u drugom terminu, pod uvjetima definiranim u pravilniku te promocije. Popusti se obračunavaju od trenutnih cijena vidljivih na internetskoj stranici u trenutku slanja narudžbe.
Popust se odobrava na proizvode izravno u košarici bez potrebe za unosom koda za popust.
§ 3 PRIGOVORI KOJI SE ODNOSE NA PROMOCIJU
Prigovori koji se odnose na Promociju mogu se podnijeti na e-mail adresu: [email protected] ili na dopisnu adresu MEXEN Sp. z o.o. dawniej „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno. Organizator će bez odgode potvrditi primitak prigovora.
Prodavatelj preporučuje da sudionik promocije u opisu prigovora navede: (i) informacije i okolnosti koje se odnose na predmet prigovora; (ii) zahtjev sudionika u vezi s prigovorom; te (iii) kontaktne podatke podnositelja prigovora – to će olakšati i ubrzati rješavanje prigovora od strane Prodavatelja. Zahtjevi navedeni u prethodnoj rečenici su samo preporuka i ne utječu na učinkovitost prigovora podnesenih bez pridržavanja navedene preporuke.
Prigovori će biti riješeni u roku od 14 dana od dana primitka prigovora.
O ishodu rješavanja prigovora sudionik Promocije bit će obaviješten u pisanom obliku, na adresu s koje je prigovor podnesen ili na drugu navedenu adresu, uključujući i putem elektroničke pošte.
Osim toga, Potrošač ima niže navedene primjere mogućnosti korištenja izvansudskih načina rješavanja prigovora i ostvarivanja potraživanja:
Potrošač ima pravo obratiti se nadležnom tijelu za zaštitu potrošača ili tijelu za alternativno rješavanje sporova s prijedlogom za rješavanje spora proizašlog iz sklopljenog Ugovora o prodaji;
Potrošač ima pravo podnijeti zahtjev za pokretanje postupka mirenja u svrhu izvansudskog rješavanja spora između Potrošača i Prodavatelja;
Potrošač može dobiti besplatnu pomoć u rješavanju spora između Potrošača i Prodavatelja, koristeći se i besplatnom pomoći lokalnog (gradskog) savjetnika za zaštitu potrošača ili društvene organizacije čiji je statutarni zadatak zaštita potrošača;
Potrošač može podnijeti prigovor putem internetske platforme ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. ODR platforma također predstavlja izvor informacija o oblicima izvansudskog rješavanja sporova koji mogu nastati između poduzetnika i Potrošača.
Korištenje izvansudskih načina rješavanja prigovora i ostvarivanja potraživanja opisanih u stavku 5. iznad je dobrovoljno. Odredbe Pravilnika koje se odnose na izvansudske načine rješavanja sporova i ostvarivanja potraživanja su informativnog karaktera i ne predstavljaju obvezu Prodavatelja da ih koristi. Izjava Prodavatelja o pristanku ili odbijanju sudjelovanja u postupku izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova podnosi se od strane Prodavatelja na papiru ili drugom trajnom mediju u slučaju da, nakon podnesenog prigovora od strane Potrošača, spor nije riješen.
§ 4 ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Voditelj obrade osobnih podataka sudionika je Organizator. Obrada osobnih podataka sudionika odvija se prema načelima predviđenim važećim zakonom te u skladu s politikom privatnosti Organizatora dostupnom tijekom Razdoblja promocije na stranici www.mexen.hr.
Osobni podaci sudionika daju se dobrovoljno, ali njihovo davanje je nužno za omogućavanje kupnje proizvoda u sklopu Promocije.
§ 5 PRAVO NA ODUSTANAK OD UGOVORA
U slučaju kupnje Proizvoda u sklopu Promocije u internetskoj trgovini www.mexen.hr od strane sudionika Promocije, koji je potrošač, on ima pravo odustati od ugovora o prodaji u roku od 14 dana od datuma primitka pošiljke bez ikakvog razloga. Za poštivanje navedenog roka dovoljno je da sudionik Promocije podnese izjavu o odustajanju od ugovora o prodaji. Pitanja odustajanja od ugovora sklopljenog na daljinu regulirana su pravilnikom internetske trgovine i u odjeljku dostupnom na URL adresi: https://mexen.hr/zwroty, uz pridržavanje niže navedenih uvjeta.
Djelomično ili potpuno odustajanje sudionika Promocije od ugovora o prodaji sklopljenog u sklopu Promocije na daljinu može rezultirati gubitkom Popusta dodijeljenih sudioniku Promocije temeljem sudjelovanja u Promociji.
Sudionik Promocije obvezan je vratiti sve dodijeljene Popuste ili druge pogodnosti dodijeljene sudioniku Promocije.
U situaciji kada proizvodi isporučeni u sklopu jednog ugovora o prodaji uključuju Promocijske proizvode, Organizator nije obvezan pristati na povrat proizvoda prodanih po punoj cijeni (bez istovremenog povrata ostalih Proizvoda kupljenih s Popustom), jer iz pravila Promocije proizlazi da Kupac ne bi ostvario dotični Popust da je sklopio ugovor o prodaji u drugom obliku.
Navedene pretpostavke ni na koji način ne ograničavaju pravo sudionika promocije na odustajanje od ugovora sklopljenog na daljinu, u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti potrošača.
Ovo poglavlje se ne odnosi na Poduzetnike. Odredbe koje se odnose na potrošače definirane u ovom poglavlju primjenjuju se na ugovore sklopljene od tog dana i na Kupce koji su fizičke osobe koje sklapaju ugovor izravno povezan s njihovom gospodarskom djelatnošću, kada iz sadržaja tih ugovora proizlazi da za njih nemaju profesionalni karakter. Kako bi se utvrdilo ima li takav kupac u određenim okolnostima potrošačka prava, potrebno je provjeriti ima li sklopljeni ugovor profesionalni karakter na temelju upisa tog poduzetnika u odgovarajući registar gospodarskih djelatnosti.
§ 6 IZMJENA PRAVILNIKA
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovog Pravilnika iz važnog razloga, što uključuje, između ostalog:
potreba za prilagodbom tehničkih i informatičkih rješenja u organizaciji Promocije tržišnim uvjetima povezanim s tehničkim i informatičkim napretkom.
promjena postojećih ili uvođenje novih općeobvezujućih zakonskih propisa koji izravno utječu na sadržaj Pravilnika.
izdavanje administrativne odluke ili sudske presude koja uzrokuje obvezu izmjene Pravilnika.
ispravljanje očiglednih tiskarskih pogrešaka.
Uvedene izmjene Pravilnika neće utjecati na stečena prava sudionika Promocije. Izmjene Pravilnika bit će objavljene s jednodnevnim prethodnim obavještavanjem. Sudionici Promocije koji ne prihvaćaju odredbe novog Pravilnika mogu odustati od sudjelovanja u Promociji.
§ 7 ZAVRŠNE ODREDBE
Sudjelovanje u Promociji znači prihvaćanje ovog Pravilnika.
U pitanjima koja nisu regulirana ovim Pravilnikom primjenjuju se odredbe Pravilnika internetske trgovine www.mexen.hr te važeći hrvatski zakoni, posebno Zakon o obveznim odnosima i drugi primjenjivi propisi.
Pravilnik vrijedi tijekom trajanja promocije, određenog u §1 točki 4.