§ 1 UVODNE ODREDBE
Ovim Pravilnikom utvrđuju se pravila promocije pod nazivom „Mexen in Black - TAJNA PROMOCIJA”, u daljnjem tekstu „Promocija”.
Organizator Promocije je:
MEXEN Sp. z o.o. dawniej „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ
NIP: 1182335875
REGON: 545605445, KRS: 0001262957
ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno
u daljnjem tekstu „Organizator”.Promocija vrijedi u internetskoj trgovini koja posluje na adresi:
MEXEN – www.mexen.hrPromocija vrijedi u razdoblju od 19. studenog 2026. godine od 00:00 sati do 19. studenog 2026. godine do 23:59:59 sati ili do isteka zaliha (u daljnjem tekstu: „Razdoblje trajanja Promocije”).
Uvjet za korištenje Promocije je upoznavanje s Pravilnikom i prihvaćanje njegovog sadržaja. Smatra se da je Sudionik Promocije prihvatio Pravilnik pristupanjem Promociji.
Sudionik promocije je svaki kupac trgovine mexen.hr koji kupuje Promotivne proizvode u trgovini mexen.hr tijekom trajanja Promocije.
Kupac je subjekt koji kupuje Proizvod putem Internetske trgovine, sklapa Ugovor o prodaji, a koji ima poslovnu sposobnost u mjeri koja omogućuje učinkovito obavljanje određene radnje u okviru Internetske trgovine. Potrošač je fizička osoba koja s poduzetnikom sklapa pravni posao koji nije izravno povezan s njezinom gospodarskom ili profesionalnom djelatnošću. Poduzetnik je Kupac, koji nije Potrošač, a koji sa Prodavateljem sklapa Ugovor o prodaji u svrhu izravno ili neizravno povezanu s obavljanjem gospodarske ili profesionalne djelatnosti.
Ova promocija nije igra na sreću niti klađenje čiji ishod ovisi o slučaju (izvlačenju) u smislu važećih propisa.
§ 2 DETALJNI UVJETI PROMOCIJE
Promocija vrijedi pri kupnji najmanje 2 proizvoda u trgovini mexen.hr (u daljnjem tekstu: „Promotivni proizvodi”).
Svi promotivni proizvodi tijekom trajanja Promocije bit će objavljeni na web stranici trgovine mexen.hr
Promocija se sastoji u tome da svaka osoba koja tijekom trajanja Promocije u internetskoj trgovini mexen.hr unese promotivni kod koji je prethodno primila putem e-pošte, u sklopu jedne narudžbe za kupnju Promotivnih proizvoda u broju komada najmanje 2, ostvaruje popust u vrijednosti:
20% cijene najjeftinijeg Promotivnog proizvoda u narudžbi, ako narudžba sadrži točno 2 Promotivna proizvoda,
ili 30% cijene najjeftinijeg Promotivnog proizvoda u narudžbi, ako narudžba sadrži točno 3 Promotivna proizvoda,
ili 40% cijene najjeftinijeg Promotivnog proizvoda u narudžbi, ako narudžba sadrži točno 4 Promotivna proizvoda,
ili 50% cijene najjeftinijeg Promotivnog proizvoda u narudžbi, ako narudžba sadrži točno 5 Promotivnih proizvoda,
Količina Promotivnih proizvoda je ograničena. U opravdanim okolnostima, posebno u slučaju rasprodaje zaliha prije isteka razdoblja trajanja Promocije, trajanje promocije za određeni Promotivni proizvod može biti skraćeno.
Ova Promocija se ne može kombinirati s drugim istovremenim promocijama u Internetskoj trgovini www.mexen.hr.
Organizator zadržava mogućnost produljenja roka trajanja promocije.
Popust se ne može zamijeniti za novčanu protuvrijednost ili za drugo sredstvo plaćanja.
Promotivni proizvodi mogu biti obuhvaćeni i drugom promocijom koju organizira Organizator u drugom terminu, pod uvjetima navedenim u pravilniku te promocije. Popusti se obračunavaju na temelju aktualnih cijena vidljivih na web stranici u trenutku narudžbe.
Popust se odobrava nakon unosa promotivnog koda i vidljiv je u košarici (nakon unosa navedenog koda).
§ 3 PRIGOVORI VEZANI UZ PROMOCIJU
Prigovori vezani uz Promociju mogu se podnijeti na e-mail adresu: [email protected] ili na dopisnu adresu MEXEN Sp. z o.o. dawniej „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno.
Prodavatelj preporučuje da Sudionik promocije u opisu prigovora navede: (i) informacije i okolnosti vezane uz predmet prigovora; (ii) zahtjev Sudionika vezan uz prigovor; te (iii) kontakt podatke podnositelja prigovora – to će olakšati i ubrzati rješavanje prigovora od strane Prodavatelja. Zahtjevi navedeni u prethodnoj rečenici su samo preporuka i ne utječu na učinkovitost prigovora podnesenih bez poštivanja navedene preporuke.
Prigovori će biti riješeni u roku od 14 dana od dana primitka prigovora.
O ishodu rješavanja prigovora Sudionik Promocije bit će obaviješten povratnom informacijom, koja će mu biti poslana, ovisno o obliku podnesenog prigovora koji je odabrao Sudionik Promocije, pisanim putem ili na e-mail adresu s koje je prigovor podnesen.
Osim toga, Potrošač ima niže navedene primjere mogućnosti korištenja izvansudskih načina rješavanja prigovora i ostvarivanja potraživanja:
Potrošač može podnijeti prigovor putem internetske platforme ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR također je izvor informacija o oblicima izvansudskog rješavanja sporova koji mogu nastati između poduzetnika i Potrošača.
Korištenje izvansudskih načina rješavanja prigovora i ostvarivanja potraživanja opisanih u stavku 5. iznad je dobrovoljno. Odredbe Pravilnika o izvansudskim načinima rješavanja sporova i ostvarivanja potraživanja su informativnog karaktera i ne predstavljaju obvezu Prodavatelja da ih koristi. Izjava Prodavatelja o pristanku ili odbijanju sudjelovanja u postupku izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova podnosi se od strane Prodavatelja na papiru ili drugom trajnom mediju u slučaju da spor nije riješen nakon podnesenog prigovora od strane Potrošača.
§ 4 ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Administrator osobnih podataka Sudionika je Organizator. Obrada osobnih podataka Sudionika odvija se prema načelima predviđenim važećim zakonom i u skladu s politikom privatnosti Organizatora dostupnom tijekom trajanja Promocije na web stranici www.mexen.hr.
Osobni podaci Sudionika daju se dobrovoljno, ali njihovo davanje je nužno za omogućivanje kupnje proizvoda u sklopu Promocije.
§ 5 PRAVO NA ODUSTANAK OD UGOVORA
U slučaju kupnje Proizvoda u sklopu Promocije od strane Sudionika Promocije, koji je potrošač, u internetskoj trgovini www.mexen.hr, on ima pravo odustati od ugovora o prodaji u roku od 14 dana od datuma primitka pošiljke bez ikakvog razloga. Za poštivanje navedenog roka dovoljno je da Sudionik Promocije podnese izjavu o odustajanju od ugovora o prodaji. Pitanja odustajanja od ugovora sklopljenog na daljinu regulirana su pravilnikom internetske trgovine i u odjeljku dostupnom na URL adresi: https://mexen.hr/zwroty, uz pridržavanje niže navedenih uvjeta.
Djelomično ili potpuno odustajanje Sudionika Promocije od ugovora o prodaji sklopljenog u sklopu Promocije na daljinu može rezultirati gubitkom Popusta dodijeljenih Sudioniku Promocije zbog sudjelovanja u Promociji.
U slučaju djelomičnog ili potpunog odustajanja od ugovora, ako se time prestanu ispunjavati uvjeti za ostvarivanje popusta (npr. smanji se broj Promotivnih proizvoda ispod minimalnog broja za ostvarivanje popusta ili se promijeni razina popusta), iznos povrata bit će umanjen za vrijednost ostvarenog popusta. To znači da će se cijena preostalih zadržanih proizvoda preračunati prema redovnim cijenama ili prema novoj razini popusta koja odgovara broju zadržanih Promotivnih proizvoda.
Navedene pretpostavke ni na koji način ne ograničavaju pravo Sudionika promocije na odustajanje od ugovora sklopljenog na daljinu, u skladu s važećim propisima o pravima potrošača.
Ovo poglavlje se ne odnosi na Poduzetnike. Odredbe koje se odnose na potrošače, a definirane su u ovom poglavlju, primjenjuju se na ugovore sklopljene od tog dana i na Kupce koji su fizičke osobe koje sklapaju ugovor izravno povezan s njihovom gospodarskom djelatnošću, kada iz sadržaja tih ugovora proizlazi da za njih nemaju profesionalni karakter. Kako bi se utvrdilo ima li takav kupac u određenim okolnostima potrošačka prava, potrebno je provjeriti ima li sklopljeni ugovor profesionalni karakter na temelju relevantnih registara.
§ 6 IZMJENA PRAVILNIKA
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovog Pravilnika iz važnog razloga, koji uključuje, između ostalog:
potreba prilagodbe tehničkih i informatičkih rješenja u organizaciji Promocije tržišnim uvjetima vezanim uz tehnički i informatički napredak.
promjena postojećih ili uvođenje novih općeobvezujućih zakonskih propisa koji izravno utječu na sadržaj Pravilnika.
donošenje administrativne odluke ili sudske presude koja rezultira obvezom izmjene Pravilnika.
ispravljanje očiglednih tiskarskih pogrešaka.
Uvedene izmjene Pravilnika neće utjecati na stečena prava Sudionika Promocije. Izmjene Pravilnika bit će objavljene jedan dan unaprijed. Sudionici Promocije koji ne prihvaćaju odredbe novog Pravilnika, mogu odustati od sudjelovanja u Promociji.
§ 7 ZAVRŠNE ODREDBE
Sudjelovanje u Promociji znači prihvaćanje ovog Pravilnika.
U pitanjima koja nisu regulirana ovim Pravilnikom primjenjuju se odredbe Pravilnika internetske trgovine www.mexen.hr te važeći propisi hrvatskog prava, a posebno propisi o zaštiti potrošača i drugi relevantni općeobvezujući propisi.
Pravilnik vrijedi tijekom razdoblja trajanja promocije, određenog u §1 točki 4.